Cancelamento e Reembolso

Quando o serviço é contratado a distância, o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor garante ao participante o direito de desistir dentro de 7 dias a partir da contratação, com reembolso integral, desde que nenhuma parte do módulo já tenha sido entregue.

Fora do prazo de arrependimento, o cancelamento solicitado até 48 horas antes da data de início do módulo não tem custo e dá direito a reembolso integral do valor pago.

Se o cancelamento for solicitado depois do início do módulo, o reembolso é proporcional às aulas, sessões ou conteúdo ainda não entregues, calculado a partir do valor total do módulo.

Como alternativa ao cancelamento, o participante pode solicitar a remarcação da turma, do workshop ou da sessão de mentoria para a próxima data disponível, sem custo adicional.

O cancelamento, a remarcação ou o pedido de reembolso devem ser feitos por e-mail ([email protected]) ou telefone ((11) 5030-1101), dentro do horário Segunda – Sexta, 09:00–18:00, informando o módulo e a data da inscrição.

O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação, em prazo estimado de 5 a 10 dias úteis após a confirmação do pedido.

Se uma turma não atingir o número mínimo de participantes, ou em caso de força maior, a escola oferece ao participante a escolha entre reembolso integral ou remarcação para a próxima turma disponível.

Módulos já concluídos integralmente, ou cujo material completo já tenha sido entregue e as aulas já realizadas, não são elegíveis para reembolso.

Esta política pode ser atualizada; a data da última atualização está sempre indicada no topo da página.

E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 5030-1101
Endereço: R. Edis Belo, 52 – Jardim Residencial Dona Maria José, Indaiatuba - SP, CEP 13.331-736